Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

quarentivox, con domicilio en C/ de la Ribera de Curtidores, 47, 28005 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@quarentivox.com o llamando al +34658177952.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. Esto nos ayuda a ofrecerte una experiencia educativa personalizada y mejorar continuamente nuestros programas.

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección postal)
• Documento de identidad cuando sea necesario para formalizar inscripciones
• Información profesional como cargo actual y empresa (opcional, para contextualizar tu aprendizaje)
• Historial educativo previo relacionado con finanzas o disciplina económica

Datos de Navegación y Uso

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web y tiempo de permanencia
• Patrones de navegación que nos ayudan a entender qué contenido resulta más útil
• Cookies técnicas y analíticas (puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento)

Información Financiera

Cuando realizas pagos por nuestros cursos o programas, procesamos información financiera básica. Sin embargo, los datos sensibles de tu tarjeta bancaria son gestionados directamente por nuestros proveedores de pago certificados (PCI DSS compliant), nunca almacenamos información completa de tarjetas en nuestros sistemas.

Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en diferentes fundamentos legales según la actividad específica:

Finalidades Específicas

• Gestionar inscripciones y acceso a programas educativos de disciplina financiera
  • Procesar solicitudes de admisión y verificar requisitos previos
  • Proporcionar credenciales de acceso a plataformas de aprendizaje
  • Hacer seguimiento de tu progreso educativo
• Comunicarnos contigo sobre aspectos relacionados con tu formación
  • Notificaciones sobre cambios en horarios o contenidos
  • Recordatorios de sesiones programadas o entregas pendientes
  • Respuestas a consultas técnicas o académicas
• Mejorar nuestros servicios educativos mediante análisis de uso y feedback
  • Evaluar qué módulos resultan más efectivos
  • Identificar áreas donde los estudiantes necesitan apoyo adicional
  • Desarrollar nuevo contenido basado en necesidades detectadas
• Emitir certificados y documentación académica al completar programas
• Gestionar pagos y facturación de servicios contratados
• Cumplir con obligaciones legales contables y fiscales aplicables en España

Compartir Información con Terceros

quarentivox no vende tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente cuando es necesario para operar nuestros servicios o cumplir con la ley.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a mantener nuestra plataforma educativa funcionando correctamente:

Tipo de Proveedor	Finalidad	Ubicación de Datos
Plataforma de hosting	Almacenamiento y acceso a contenidos educativos	Unión Europea
Procesamiento de pagos	Gestión segura de transacciones financieras	Unión Europea
Herramientas analíticas	Análisis de uso para mejorar la experiencia	UE y EE.UU. (con garantías adecuadas)
Servicios de email	Envío de comunicaciones educativas y administrativas	Unión Europea

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a órdenes judiciales, procedimientos legales, o para proteger los derechos y seguridad de quarentivox, nuestros usuarios o terceros.

Transferencias Internacionales de Datos

Generalmente mantenemos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. En los casos excepcionales donde necesitamos transferir información a países fuera de la UE, implementamos garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Para proveedores ubicados en Estados Unidos, verificamos que cumplan con marcos de transferencia internacional reconocidos o implementamos medidas de protección adicionales según las recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos.

Tus Derechos como Usuario

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) te otorga derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible, normalmente en un plazo de 30 días desde tu solicitud.

Derecho de Rectificación

Si encuentras que algún dato personal es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos. Puedes actualizar mucha de esta información directamente desde tu perfil de usuario, o contactarnos para cambios más complejos.

Derecho de Supresión

También conocido como "derecho al olvido", puedes solicitarnos que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada. Ten en cuenta que podemos necesitar conservar ciertos datos para cumplir con obligaciones legales (como registros contables que debemos mantener durante varios años según la legislación española).

Derecho de Limitación del Tratamiento

En ciertas circunstancias puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos personales, por ejemplo mientras verificamos la exactitud de datos que has cuestionado, o mientras evaluamos tu objeción al tratamiento.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También puedes solicitar que transmitamos estos datos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales basado en nuestro interés legítimo. Evaluaremos tu solicitud y dejaremos de tratar tus datos a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
• Cifrado de datos sensibles en reposo utilizando estándares AES-256
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas seguras y opciones de verificación en dos pasos
• Cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones para proteger nuestra infraestructura
• Copias de seguridad regulares almacenadas de forma segura y cifrada
• Actualizaciones y parches de seguridad aplicados sistemáticamente

Medidas Organizativas

• Acceso a datos personales limitado estrictamente a empleados que lo necesitan para sus funciones
• Formación regular del personal sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad
• Acuerdos de confidencialidad firmados por todos los miembros del equipo
• Procedimientos documentados para gestionar incidentes de seguridad
• Auditorías periódicas de nuestras prácticas de protección de datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable. Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos y libertades, te notificaremos según lo requiere la legislación española dentro de las 72 horas siguientes.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de información.

Períodos de Conservación

Tipo de Dato	Período de Conservación	Motivo
Datos de estudiantes activos	Duración del programa + 2 años	Soporte educativo y expedición de certificados
Registros contables y fiscales	7 años desde última transacción	Obligación legal según legislación fiscal española
Datos de marketing (con consentimiento)	Hasta retirada de consentimiento o 3 años de inactividad	Mantener comunicación relevante
Registros de acceso y seguridad	2 años	Investigación de incidentes de seguridad
Consultas no formalizadas	1 año desde último contacto	Responder a posibles seguimientos

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información de manera segura, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para que el sitio web funcione correctamente. No requieren tu consentimiento.
  • Cookies de sesión que mantienen tu inicio de sesión
  • Cookies de seguridad que detectan actividades sospechosas
  • Cookies que recuerdan tus preferencias de privacidad
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo. Solo se instalan con tu consentimiento.
  • Páginas más visitadas y tiempo de permanencia
  • Rutas de navegación comunes
  • Errores técnicos que encuentran los usuarios
• Cookies funcionales: Mejoran la funcionalidad recordando tus elecciones.
  • Preferencias de idioma
  • Ajustes de visualización
  • Elementos guardados o marcados como favoritos

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que rechazar ciertas cookies puede afectar a algunas funcionalidades del sitio.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización adecuada, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

En el caso de programas educativos específicamente diseñados para menores (entre 14 y 18 años), solicitamos siempre autorización parental explícita antes de procesar cualquier dato personal.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización siempre aparece al principio del documento. Tu uso continuado de nuestros servicios después de que publiquemos cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.

Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable o tus derechos de privacidad, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Sin embargo, te agradeceríamos que antes de acudir a la autoridad de control nos des la oportunidad de resolver tu preocupación contactándonos directamente.

Última actualización: 15 de enero de 2025 | Versión 2.3